大象对客户的承诺

（一）价格保障承诺

     当原材料价格发生变动导致需要提高客户价格时，我司保证在价格调整前15天内通知客户，在报价有效期内保障客户的利益。降低客户价格则不受时间限制，随时下调。

（二）货源承诺

    为了保障客户货源稳定，采购中途不断货，我们与常用物料、料号的原材料供应商签订了供货合同，供应商断料或停产相关材料时必须提前三个月通知我司，并保证我司三个月内的不限量需求。（不可抗力除外）

     因此，我司保证在原材料变更前3个月内必定会通知客户您，以保障客户货源。并保证绝不擅自更改产品材料，用以替代缺货材料，我司对材料具有特定编号，保证样品与出货产品的一致性。

（三）交货期承诺

    我司承诺按时出货，但特殊情况除外，例如：不可抗力因素导致的不能如期出货。若有特殊要求，需提前出货的，我司会按照具体情况组织生产、包装，力争满足客户需求。

（四）售后服务承诺

     当客户收到我司的产品后，如果产品品质未能符合客户的订单要求，我们将对交货内容承担补货、换货或退货责任。但不包括因客户对来料检验不周而导致本单物品以外的或第三方连带责任。